Sicherheit geht vor - Produktrückruf

Call for Inspection

Marke: Teufelberger
Produktname: treeMOTION Pro & treeMOTION Essential
Artikelbezeichnung:

• 7350316

• 7350316A

• 7350317

• 7350318

• 7350319

• 7350320

• 7350321

Produktionszeitraum: zwischen 05/2022 und 10/2024

Eine sorgfältige Pflege, wie regelmäßiges Abspülen mit sauberem Trinkwasser und das Vermeiden von direktem Kontakt mit anderen Metallen wie Stahl, ist entscheidend und kann das Risiko von Korrosion sowie Abrieb an Seilen und Gurtbändern verringern.

Für eine kleine Anzahl von treeMOTION Essential/Pro Produkten mit den Artikelnummern 7350316, 7350316A, 7350317, 7350318, 7350319, 7350320, 7350321 hat Teufelberger Berichte über erhöhte Korrosion an Aluminium-Hardware erhalten. Betroffen sind Gurte mit Produktionsdaten zwischen 05/2022 und 10/2024. Fast alle gemeldeten Fälle stammen aus Küstenregionen sowie aus feuchten und heißen Klimazonen. Die Artikelnummer und das Produktionsdatum Ihres Gurtes finden Sie auf dem Produktetikett.

Was ist zu tun?

1. Ziehen Sie den Gurt sofort aus dem Verkehr, wenn Sie Korrosion an der Hardware bemerken.

2. Machen Sie ein Foto vom Gurt, der korrodierten Teile sowie des Etiketts mit der Seriennummer.

3. Gehen Sie zu unserem Online-Kontaktformular https://treemotion-callforinspection.paperform.co/

4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite und füllen Sie das Formular aus.

Hier finden Sie die vollständige Dokumentation: Call_For_Inspection_treeMOTION.pdf
Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Download: FAQs_Call_for_Inspection.pdf

DMM Produkt Sicherheitshinweis

Teufelberger flipLINE 12,5mm swivel® nicht mehr verwenden

Marke: Teufelberger
Produktname: flipLINE 12,5mm swivel®
Länge: alle
Artikelbezeichnung:

• 7350104 bis 7350109

• C4259-16-00006 bis C4259-16-00016

Datum der Herstellung: alle
Seriennummer: alle
Grund: Bei dem Bauteil DMM SW440 Focus Swivel D kann sich unter bestimmten Umständen das Drehgelenk lösen und anschließend auseinanderfallen

Ergriffene Maßnahmen

Als Vorsichtsmaßnahme haben wir beschlossen, unsere Kunden unverzüglich darüber zu informieren, dass sie flipLINE12,5mm swivel® nicht mehr verwenden dürfen.

Was ist zu tun?

1. FlipLINE 12,5mm swivel® (Drehgelenk) nicht mehr verwenden

2. Ziehen Sie flipLINE 12,5mm swivel® mit DMM SW440 Focus Swivel D aus dem Verkehr! Kennzeichnen Sie deutlich und unmissverständlich als "nicht zu verwenden"!

3. Schrauben Sie das DMM SW440 Focus Swivel D ab

4. Füllen Sie das Online-Formular für die Rückrufaktion hier aus: https://flipline-dmm-swivel-recall.paperform.co/

5. Unser Team wird sich innerhalb von maximal 3 Wochen nach Erhalt Ihrer offiziellen Reklamation mit Ihnen in Verbindung setzen.

Stoppen Sie die Verwendung von Braided Safety Blue® mit slaice®, Arbor Elite mit slaice® und pottsblitz mit slaice®, CEclimb 12 mit slaice®!

Teufelberger wurde über einen Vorfall informiert, bei dem sich eine Schlinge an einem Braided Safety Blue während der Benutzung des Seils öffnete. Es kam niemand zu Schaden.

Als Vorsichtsmaßnahme haben wir uns entschlossen, unsere Kunden sofort zu informieren, dass sie Braided Safety Blue® mit slaice®, Arbor Elite mit slaice®, pottsblitz mit slaice® und CEclimb 12 mit slaice® nicht mehr verwenden dürfen.

Was ist zu tun?

1. Slaice® aus dem Verkehr ziehen! Deutlich und unmissverständlich als "nicht zu verwenden" kennzeichnen!

2. Schneiden Sie das Slaice® mindestens 50 cm ab

3. Sie können Ihr Seil stattdessen mit einem Achterknoten weiterverwenden. Achten Sie auf den Verlauf der tragenden Seilstrecke (siehe PDF). Abweichende Knotenformen reduzieren die Bruchlast erheblich. Sie dürfen keine anderen Endverbindungen herstellen!

4. Wenn es in der vorgesehenen Anwendung möglich ist, kennzeichnen Sie das Seilende mit den folgenden Angaben, die Sie auf dem vorhandenen Etikett finden:
   - Typ A, Durchmesser in mm, Nummer der Norm (EN 1891), Herstellungsjahr (mindestens die letzten beiden Ziffern), Hersteller, Chargennummer.

5. Wenn die Verwendung mit dem 8er-Knoten nicht möglich ist, bieten wir Ihnen die folgenden zwei Möglichkeiten:
   - Sie erhalten einen Gutschein, gehen zu Ihrem Händler und wählen ein Teufelberger-Produkt aus.
   - Sie erhalten einen exakten Ersatz je nach Verfügbarkeit. Dies kann bis zu 12 Monate dauern.

Wie Sie vorgehen müssen:

Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter safetyfirst@teufelberger.com.

1. Schneiden Sie das slaice® einschließlich des Etiketts ab

2. Machen Sie ein Foto von der abgeschnittenen slaice® und dem Etikett mit der Seriennummer.

3. Gehen Sie zu unser Online-Antragsformular ...

4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website und füllen Sie das Formular aus

Die folgenden Produkte sind von dieser Rückrufaktion nicht betroffen und können unbedenklich verwendet werden:

• Tachyon mit slaice®

• drenaLINE mit slaice®

• CEclimb 11 (mit Tachyon 11.5 mit slaice®)

• Alle anderen Teufelberger Seile einschließlich Braided Safety Blue und Arbor Elite ohne Endverbindung

• Alle anderen Teufelberger Seile einschließlich Braided Safety Blue und Arbor Elite mit beliebiger Endverbindung außer slaice®

Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die durch dieses Problem verursacht wurden. Wir bitten Sie um Entschuldigung und versichern Ihnen, dass wir dieses Problem sehr ernst nehmen. Die Sicherheit unserer Nutzer hat bei Teufelberg oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Hier finden Sie die vollständige Dokumentation. >> Sicherheitshinweis